Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt rund eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt rund eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Bereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen. Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams bei einem der führenden Versicherungsunternehmen Deutschlands werden? Wir suchen einen engagierten und motivierten Senior Vendors Manager (m/w/d) für das Vendormanagement im Bereich Contact Center. Das Vendor Management ist verantwortlich für die Steuerung und Überwachung von Outsourcing-Partnern, um einen optimalen Service für die Kunden zu sichern und die gesetzten Ziele zu erreichen. In dieser spannenden Position hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung unseres Lieferantenmanagements mitzuwirken. Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als Senior Vendors Manager (m/w/d) in Teltow bei Berlin. APCT1_DE
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt rund eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams bei einem der führenden Versicherungsunternehmen Deutschlands werden? Wir suchen einen engagierten und motivierten Senior Vendors Manager (m/w/d) für das Vendormanagement im Bereich Contact Center. Das Vendor Management ist verantwortlich für die Steuerung und Überwachung von Outsourcing-Partnern, um einen optimalen Service für die Kunden zu sichern und die gesetzten Ziele zu erreichen. In dieser spannenden Position hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung unseres Lieferantenmanagements mitzuwirken. Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als Senior Vendors Manager (m/w/d) in Teltow bei Berlin. Sicherstellung der Einhaltung von Konzernrichtlinien, Standards und Prozessen Umsetzung und kontinuierliche Bewertung operativer Strategien des externen Contact Centers Ständige Überwachung von Zielen, Serviceniveaus und KPIs sowie operative Koordination im Bereich Vendor Management Effizientes Outsourcing-Partner-Management zur Sicherstellung höchster Qualität und Effizienz in allen Prozessen Förderung kontinuierlicher Leistungsverbesserung und Umsetzung von Projekten zur Erreichung von Produktivitäts- und KPI-Zielen in den Bereichen Vertrieb und Kundendienst Identifikation, Steuerung und Überwachung von Risiken im Rahmen der Unternehmensrichtlinien Kontinuierliche Überprüfung und Steuerung der Outsourcing-Aktivitäten, um Verfahren, gesetzliche Bestimmungen und Unternehmensstandards zu gewährleisten
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick im Umgang mit Dienstleistern Fundiertes Wissen im KPI-Management Idealerweise Kenntnisse im Versicherungsmarkt Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1), Spanisch von Vorteil Kommunikationsstärke sowie Präsentations- und Moderationsfähigkeiten Problemlösungsfähigkeit, Entscheidungsstärke und interkulturelle Kompetenz Flexibles & hybrides Arbeiten: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei 39-Stundenwoche Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt. Weiterbildung & Karriere: Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns Gesundheit & Wohlbefinden Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung) Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc. Vielfalt & Nachhaltigkeit: Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti! Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt rund eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Um als Unternehmen weiterhin dynamisch am Markt agieren zu können, ist die Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine wichtige Grundlage. Dabei setzen wir in den Bereichen Schadenregulierung auf engagierte Trainer (m/w/d), die unsere Mitarbeiter (m/w/d) und externe Partner in Fach-, System-, Produkt- und Prozessthemen weiterqualifizieren und ihnen darüber hinaus als Mentor und Coach zur Seite stehen. In dieser vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeit kannst du dein gesamtes Versicherungsfach- und Prozesswissen einbringen und die Zukunft des operativen Bereichs aktiv mitgestalten. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen. Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz- und Onlinetrainings (Fach-, System-, Produkt- und Kommunikations-Trainings) im Bereich Schadenaufnahme/-regulierung/-management Erstellung von interaktiven e-Learning-Kursen mittels Tools wie Articulate Storyline, Vyond und Murf AI Analyse des Trainingsbedarfs sowie Entwicklung von Trainingskonzepten Monitoring und Coaching von Trainingsteilnehmern (m/w/d) und Mitarbeitern (m/w/d) Erstellung von Schulungsplänen, Trainingsunterlagen und -medien sowie dessen Dokumentation Bearbeitung von Zahlungsautorisierungs- und Brieffreigaben im Rahmen der Trainingsbetreuung Mitarbeit in Projekten zur Transformation, Änderung von Arbeitsprozessen oder Einführung neuer Systeme
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung bspw. zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen, Training- bzw. Coachingausbildung wünschenswert Mehrjährige Erfahrung im Training von Mitarbeitern (m/w/d) bevorzugt aus den Bereichen Kundenservice & Schadenmanagement Berufserfahrung in der Regulierung und Sachbearbeitung von Schadenfällen Hohes Verständnis für gesetzliche Haftungsgrundlagen sowie Versicherungsbedingungen für die KFZ-Versicherung Begeisterungsfähigkeit sowie Motivations-, Kommunikations- und Moderationsskills Hohes technisches Verständnis für Guidewire sowie sehr gute MS Office Kenntnisse - insbesondere Powerpoint und Excel Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Flexibles & hybrides Arbeiten: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei 39-Stundenwoche Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt. Weiterbildung & Karriere: Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns Gesundheit & Wohlbefinden Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung) Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc. Vielfalt & Nachhaltigkeit: Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti! Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt rund eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vat... Versicherungswesen;Englisch;Kundendienst;KPI management;Verhandlungsführung;Präsentation;Strategie;Projektrealisierung;Spanisch;Überwachung;Vertrieb;Problemlösung;Leistungssteigerung;Kundendienst;Kommunikation;Verhandlungsführung;Deutsch;Koordination;Vendor-Management Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der... Kommunikation;Beratung von Kunden;Autoindustrie;Entwicklung;Flexibilität;Betreuung Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de
Job DescriptionDie Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die Digitalmarke von MAPFRE.Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für das Team Training in dem Bereich Operations. In dieser Schlüsselposition bist Du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen, die unsere Mitarbeiter befähigen, erstklassigen Kundenservice zu bieten und effizientes Schadenmanagement zu gewährleisten. Wenn Du eine Leidenschaft für Weiterbildung und Prozessoptimierung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.
Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des TeamsVerantwortung für die Analyse der Trainingsbedarfe und Schaffung bedarfs- und termingerechter Trainingsangebote und Schulungspläne mit dem TeamMitgestalten und Abnahme der Schulungskonzepte inklusive Wirksamkeitsmessung der Trainings (Qualifikationen/ Lernkurve)Sicherstellung der Trainingsdokumentationen unter Aspekten der Kundenorientierung, Beachtung interner Prozessvorgaben und rechtlicher BestimmungenWeiterentwicklung der Trainingsstrategie und -methoden unter Berücksichtigung neuer Trends der Wissensvermittlung und LernmethodenSicherstellung, dass Trainingsstrategie mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.Schnittstellenmanagement zu internen Stakeholdern wie Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung, Vendormanagement, HR/ Personalentwicklung usw.Vertretung des Bereiches in übergreifenden Gremien sowie Ansprechpartner und Berater der Führungskräfte im Rahmen der Implementierung neuer Systeme, Prozesse und in sonstigen Transformationsprojekten
Abgeschlossenes Studium - bevorzugt BWL/VWL oder Psychologie - oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzanlagen oder vergleichbare kaufmännische AusbildungMind. 3-Jährige relevante Berufserfahrung im Trainingsbereich, Trainings- bzw. Coachingausbildung wünschenswertErfahrungswerte als Führungskraft oder in PersonalverantwortungKenntnis und Interesse für neue Trainingsmethoden, Tools und neueste Entwicklungen im WissensmanagementBegeisterungsfähigkeit sowie Motivations-, Kommunikations- und ModerationsskillsDurchsetzungsvermögen und EntscheidungsfreudigkeitEigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil
Flexibles & hybrides Arbeiten: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei39-StundenwocheFlexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.Weiterbildung & Karriere:Verti Welcome Day und gezielte EinarbeitungVielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti AcademyArbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-KonzernsGesundheit & WohlbefindenFirmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für PräsenzzeitenTeamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.Vielfalt & Nachhaltigkeit: Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen EngagementsVerantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.
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Job DescriptionDie Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die Digitalmarke von MAPFRE.Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für das Team Training in dem Bereich Operations. In dieser Schlüsselposition bist Du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen, die unsere Mitarbeiter befähigen, erstklassigen Kundenservice zu bieten und effizientes Schadenmanagement zu gewährleisten. Wenn Du eine Leidenschaft für Weiterbildung und Prozessoptimierung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.
Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des TeamsVerantwortung für die Analyse der Trainingsbedarfe und Schaffung bedarfs- und termingerechter Trainingsangebote und Schulungspläne mit dem TeamMitgestalten und Abnahme der Schulungskonzepte inklusive Wirksamkeitsmessung der Trainings (Qualifikationen/ Lernkurve)Sicherstellung der Trainingsdokumentationen unter Aspekten der Kundenorientierung, Beachtung interner Prozessvorgaben und rechtlicher BestimmungenWeiterentwicklung der Trainingsstrategie und -methoden unter Berücksichtigung neuer Trends der Wissensvermittlung und LernmethodenSicherstellung, dass Trainingsstrategie mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.Schnittstellenmanagement zu internen Stakeholdern wie Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung, Vendormanagement, HR/ Personalentwicklung usw.Vertretung des Bereiches in übergreifenden Gremien sowie Ansprechpartner und Berater der Führungskräfte im Rahmen der Implementierung neuer Systeme, Prozesse und in sonstigen Transformationsprojekten
Abgeschlossenes Studium - bevorzugt BWL/VWL oder Psychologie - oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzanlagen oder vergleichbare kaufmännische AusbildungMind. 3-Jährige relevante Berufserfahrung im Trainingsbereich, Trainings- bzw. Coachingausbildung wünschenswertErfahrungswerte als Führungskraft oder in PersonalverantwortungKenntnis und Interesse für neue Trainingsmethoden, Tools und neueste Entwicklungen im WissensmanagementBegeisterungsfähigkeit sowie Motivations-, Kommunikations- und ModerationsskillsDurchsetzungsvermögen und EntscheidungsfreudigkeitEigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil
Flexibles & hybrides Arbeiten: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei39-StundenwocheFlexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.Weiterbildung & Karriere:Verti Welcome Day und gezielte EinarbeitungVielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti AcademyArbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-KonzernsGesundheit & WohlbefindenFirmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für PräsenzzeitenTeamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.Vielfalt & Nachhaltigkeit: Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen EngagementsVerantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.
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